Inne pytania

Czy akceptujecie dokumenty tożsamości w formie cyfrowej lub kserokopie? 

Nie. Nie akceptujemy dokumentów tożsamości w formie cyfrowej ani kserokopii.

Imię i nazwisko w mojej rezerwacji różnią się od tych w paszporcie. Co mogę zrobić?

Prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Jeśli dane w Twoim paszporcie nie zgadzają się z rezerwacją, możesz nie zostać wpuszczony na pokład lub Twoje ubezpieczenie może być nieważne.

Kiedy mam okazać dowód tożsamości?

W zależności od połączenia, dokumenty podróżne mogą być sprawdzane podczas odprawy, wejścia na pokład, zejścia z pokładu oraz przy przekraczaniu granic. Upewnij się, że dokumenty podróży będziesz mieć przy sobie.

Czyją odpowiedzialnością jest upewnienie się, czy mam odpowiednie dokumenty?

Zabranie ze sobą odpowiednich dokumentów na czas podróży jest Twoim obowiązkiem. Bez nich możesz nie zostać wpuszczony na pokład lub otrzymać odmowę wstępu do miejsca docelowego – co może wiązać się również z grzywnami. Jeśli z powodu braku dokumentów będziemy musieli pokryć jakiekolwiek grzywny, koszty wydalenia lub repatriacji, będziesz musiał w pełni zwrócić nam te wydatki. Chętnie pomożemy Ci się przygotować, więc jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, czego będziesz potrzebować, daj nam znać!

Jakie są zasady podróżowania dzieci bez opiekuna?

Na większości naszych połączeń osoby w wieku do lat 17 muszą podróżować z rodzicem lub opiekunem prawnym w wieku co najmniej 18 lat.

Na trasach pomiędzy Wielką Brytanią a Irlandią pasażerowie w wieku 16 i 17 lat mogą podróżować bez rodzica lub opiekuna prawnego o wieku powyżej 18 lat, ale muszą mieć przy sobie upoważnienie od rodzica lub opiekuna prawnego.

Czy do złożenia wniosku o ETA mogę skorzystać z usług zewnętrznych dostawców?

W składaniu wniosków o ETA pomagają czasem firmy zewnętrzne. Mogą one pobierać wyższe opłaty, ale nie przyspieszają decyzji. Złożenie wniosku samodzielnie przez stronę internetową lub aplikację UK ETA jest proste. Więcej informacji znajdziesz na oficjalnej stronie rządu Wielkiej Brytanii.

Czym jest europejski Entry Exit Scheme?

UE uruchomiła nowy system graniczny dla podróżnych spoza UE. Jeśli wjeżdżasz do strefy Schengen (obszaru otwartych granic UE) na krótki pobyt*, musisz teraz zarejestrować dane biometryczne (odciski palców i zdjęcie) na granicy. Te kontrole zastąpią ręczne stemplowanie paszportów. Podróżni powinni mieć przygotowany paszport. Pasażerów podróżujących samochodem możemy poprosić o wyjście z pojazdu podczas kontroli.

*Krótki pobyt to okres do 90 dni w ciągu dowolnych 180 dni. Pozostałe dni możesz sprawdzić za pomocą kalkulatora krótkich pobytów UE.

Dowiedz się więcej o EES

Czym jest ETIAS?

ETIAS to nowe cyfrowe zezwolenie na podróż dla podróżnych zwolnionych z obowiązku wizowego, w tym obywateli Wielkiej Brytanii. Po uruchomieniu (przewidywany termin: 2026 rok) będzie wymagane przed podróżą do większości krajów UE na krótki pobyt.

Nie musisz jeszcze nic robić. Poinformujemy Cię, gdy ETIAS zacznie działać.

 Dowiedz się więcej o ETIAS