Ogólne warunki:
- najniższa cena biletu,
- płatność w momencie dokonywania rezerwacji,
- opłata manipulacyjna za zmianę rezerwacji,
- opłata za anulowanie: 100% wartości rezerwacji (w tym usług dodatkowych)
Warunki płatności
Rezerwacja musi zostać opłacona w dniu jej dokonania kartą kredytową lub gotówką w kasach terminalu promowego lub w autoryzowanym biurze podróży. Brak terminowej wpłaty spowoduje automatyczne anulowanie rezerwacji.
Opłaty za zmianę rezerwacji
Zmiana daty, godziny wypłynięcia lub kierunku podróży powoduje nową kalkulację ceny.
Opłata za każdorazową zmianę wynosi 210 zł (przejazd z pojazdem, z wyjątkiem roweru) lub 40 zł (piesi oraz piesi z rowerem).
Jeżeli w rezerwacji dokonano zmian, różnicy w cenach nie zwraca się, nawet jeżeli dokonano zmiany na składowe o niższej cenie (między innymi: terminu i rodzaju rejsu, rodzaju i wysokości pojazdów, przyczep, pasażerów, kabin, posiłków).
Jeżeli zmieniono rezerwację na rejs o wyższej cenie, należy uiścić dopłatę wynikającą z różnicy cen rejsów. Dodatkowo mogą zostać naliczone inne opłaty związane ze zmianą: opłata za zmianę godziny, daty, kierunku rejsu lub linii promowej w rezerwacji w taryfie Economy oraz opłata za obsługę przez konsultanta (jeżeli zmian dokonano telefonicznie, mailowo lub osobiście).
Jeżeli w rezerwacji jest więcej niż 1 rejs (na przykład jest to podróż w dwie strony) opłaty pobiera się niezależnie za każdy ze zmienianych rejsów.
Opłaty za anulowanie rezerwacji
Koszty anulowania rezerwacji wynoszą 100% jej wartości (włącznie z usługami dodatkowymi jak kabiny i posiłki).
Jeżeli w rezerwacji jest więcej niż 1 rejs (na przykład jest to podróż w dwie strony) opłaty pobiera się niezależnie za każdy z anulowanych rejsów.
Niestawienie się we właściwym czasie do odprawy biletowej lub nieuzyskanie pozwolenia na wypłynięcie skutkuje anulowaniem rezerwacji bez zwrotu kosztów.
Dodatkowe informacje
Mogą dochodzić dodatkowe opłaty takie jak opłata za obsługę przez konsultanta - sprawdź tabelę
W przypadku łączenia różnych taryf w ramach jednej rezerwacji, obowiązują warunki taryfy bardziej restrykcyjnej.
Wszystkie ceny zwierają opłaty portowe i opłatę ekologiczną. Opłaty te nie podlegają zniżkom oraz zwrotom. Wysokość opłat: opłaty portowe 6 zł dorosły (16 i więcej lat) / 3 zł dziecko w wieku 4-15 lat; opłata ekologiczna 14 zł dorosły / 7 zł dziecko w wieku 4-15 lat a także opłata ekologiczna za pojazd 18 zł (za jeden samochód osobowy, van, minibus itd). Dzieci poniżej 4 roku życia – zwolnione z opłat. Wymienione wysokości opłat dotyczą podróży w jedną stronę.
