Polityka prywatności | Linie promowe Stena Line

Firma Stena Line Scandinavia AB o numerze rejestracyjnym 556231-7825 („Stena Line”) jako administrator danych jest odpowiedzialna za przetwarzanie danych osobowych Użytkownika. Wszystkie wystąpienia słowa „firma” w tekście odnoszą się do firmy Stena Line. Dane kontaktowe firmy znajdują się na końcu niniejszej Polityki prywatności. Firma Stena Line szanuje prywatność Użytkownika i zobowiązuje się do ochrony jego danych osobowych.

Przedstawione poniżej witryny zwane są „Witrynami internetowymi” firmy:

Witryny internetowe firmy oraz inne interfejsy komunikacyjne (poczta elektroniczna, telefon, kontakt z pomocą techniczną, media społecznościowe, czat oraz formy papierowe) zwane są poniżej „Usługami” firmy.

Niniejsza polityka prywatności dotyczy przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez firmę, gdy Użytkownik jako klient i/lub osoba odwiedzająca Witrynę internetową firmy korzysta z Usług firmy. Dotyczy to również sytuacji, w których firma pozyskuje dane osobowe Użytkownika od agenta dokonującego rezerwacji, z którym Użytkownik lub przedsiębiorstwo, w którym jest zatrudniony, zawarli umowę. Niniejszy dokument, między innymi, zawiera informacje na temat celów, w jakich firma przetwarza dane osobowe Użytkownika, podmiotów, którym je udostępnia, a także praw Użytkownika związanych z jego danymi osobowymi.

Więcej informacji na temat przetwarzania danych osobowych członków któregoś z klubów lojalnościowych (Extra Blue, Extra Gold lub Business Traveller) można znaleźć w Polityce prywatności Klubu Lojalnościowego Stena Line.

Więcej informacji na temat sposobów wykorzystywania plików cookie przez Stena Line można znaleźć w Zasadach dotyczących plików cookie.

Firma Stena Line przetwarza następujące kategorie danych osobowych:

(a) imię i nazwisko;
(b) data urodzenia;
(c) grupa wiekowa (dzieci w przedziale 0 – 3 lat i 4 – 15 lat);
(d) płeć;
(e) dane kontaktowe (adres, numer telefonu stacjonarnego i/lub komórkowego oraz adres e-mail);
(f) szczegółowe informacje dotyczące płatności (vouchery i typ płatności);
(g) liczba podróżujących dzieci (jeżeli jakieś podróżują);
(h) numer referencyjny rezerwacji;
(i) informacje dotyczące planu podróży Użytkownika (cel i czas podróży, data przybycia i wyjazdu, liczba podróżnych, wybór kabiny lub fotela, numer kabiny, wstępne zamówienia (posiłki, napoje lub przekąski), wszelkie wypożyczone osłony boczne na łóżka lub łóżeczka dla dzieci, zwierzęta domowe (w zakresie, w jakim Użytkownik dostarczy informacji na ten temat), specjalne życzenia, w zakresie, w jakim Użytkownik dostarczy informacji na ten temat oraz wymagane ubezpieczenie od rezygnacji);
(j) informacje o pojeździe (rodzaj pojazdu (samochód osobowy, samochód kempingowy, rower i/lub przyczepa) oraz numer rejestracyjny pojazdu);
(k) zamówienia/lista zakupów użytkownika w sklepie nabrzeżnym i w sklepie pokładowym;
(l) historia rezerwacji;
(m) wykorzystane kody promocyjne i kody bezpieczeństwa (użyte do weryfikacji kodów promocyjnych);
(n) sprzedawca (rynek, na którym Użytkownik zarezerwował wycieczkę lub skorzystał z Usług firmy);
(o) narodowość;
(p) informacje dotyczące paszportu lub innego dokumentu tożsamości;
(q) informacje dotyczące listy gości (klient dokonujący rezerwacji i jego towarzysze podróży);
(r) numery identyfikacyjne zwierząt Użytkownika;
(s) informacje o tym, kto deklaruje się jako rodzic osoby niepełnoletniej;
(t) data zawieszenia (jeżeli pasażer naruszy obowiązujące na pokładzie przepisy bezpieczeństwa);
(u) informacje o niepełnosprawności (w zakresie, w jakim Użytkownik dostarczy informacji na ten temat, jeżeli potrzebuje pomocy, cierpi na uszkodzenie słuchu, potrzebuje leków, wózka inwalidzkiego lub jest osobą niedowidzącą);
(v) informacje dotyczące witryny na podstawie adresu IP Użytkownika;
(w) informacje dotyczące przeglądarki (wersja przeglądarki internetowej);
(x) numer członkowski w Klubie lojalnościowym;
(y) odpowiedzi na pytania zawarte w ankiecie dotyczącej satysfakcji klienta, w zakresie, w jakim Użytkownik dostarczy informacji na ten temat (imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail); oraz
(z) pracodawca i stanowisko Użytkownika (dla podróżujących w klasie biznesowej).

Firma Stena Line uzyskuje dane osobowe bezpośrednio od Użytkownika, w trakcie rezerwowania wycieczki, kwater lub dokonywania jakiejkolwiek innej rezerwacji albo zakupu, lub podczas korzystania z Usług firmy w inny sposób (podczas odwiedzin w Witrynie internetowej firmy lub kontaktowania się z firmą).

Firma Stena Line gromadzi dane osobowe Użytkownika od biur podróży, które poinstruowały Użytkownika, aby przekazał Stena Line dane osobowe. Informacje przetrzymywane są w kraju, w którym biuro podróży przechowuje dane osobowe.

Aby zarezerwować wycieczkę, korzystając z Usług firmy, Użytkownik musi podać swoje dane osobowe, w zakresie opisanym powyżej w Części 3(a) – (n). Jeżeli Użytkownik nie poda swoich danych osobowych, firma Stena Line nie będzie mogła wywiązać się ze zobowiązań umownych względem Użytkownika i, w konsekwencji, Użytkownik nie będzie mógł zarezerwować żadnej wycieczki, korzystając z Usług firmy.

Firma Stena Line przetwarza dane osobowe Użytkownika w celach opisanych poniżej. Dla każdego celu Stena Line musi mieć podstawę prawną. Podstawą prawną może być np. (i) zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych osobo-wych w odpowiednim zakresie, (ii) to, że przetwarzanie jest konieczne w celu realizacji umowy, której Użytkownik jest stroną lub (iii) to, że firma Stena Line lub osoba trzecia ma uzasadniony interes w przetwarzaniu danych osobowych, nad którym nie przeważa interes Użytkownika w zaprzestaniu przetwarzania jego danych osobowych. Przy każdym celu wykazanym poniżej zostanie określona podstawa prawa, na jakiej opiera się firma Stena Line.

Jeżeli za podstawę prawną dla wskazanego poniżej celu została uznana zgoda Użytkownika, firma Stena Line nie będzie przetwarzać jego danych osobowych dla tego celu, bez uzyskania takiej zgody. Ponadto, Użytkownik ma prawo do wycofania swojej zgody w dowolnym momencie, korzystając z odnośników umożliwiających wycofanie, znajdujących się w wiadomościach e-mail lub odwiedzając centrum preferencji, które jest elementem sekcji Moja strona w witrynie internetowej firmy Stena Line. Należy pamiętać, że wycofanie zgody nie ma wpływu na legalność przetwarzania danych dokonanego w oparciu o zgodę przed jej wycofaniem.

a)	Świadczenie Usług związanych z wycieczkami, zakwaterowaniem i wynikających z umowy Stena Line wykorzystuje imię i nazwisko, datę urodzenia, grupę wiekową, płeć, dane kontaktowe, informacje dotyczące płatności, liczbę podróżujących dzieci, numer referencyjny rezerwacji, informacje dotyczące planu podróży Użytkownika, informacje o pojeździe, informacje o zamówieniach/zakupach dokonanych w sklepie nabrzeżnym i pokładowym, historię rezerwacji, wykorzystane kody promocyjne i kody zabezpieczające oraz informacje o sprzedawcy, aby administrować i świadczyć Usługi związane z zarezerwowanymi wycieczkami, zakwaterowaniem, zamówieniami wstępnymi oraz inne Usługi zgodnie z Warunkami podróży oraz Warunkami transportu. Powyższe przetwarzanie danych osobowych opiera się na zobowiązaniu umownym wobec Użytkownika.
b)	Świadczenie Usług firmowych Firma Stena Line wykorzystuje imiona i nazwiska Użytkownika oraz jego dane kontaktowe do komunikowania się z Użytkownikiem, gdy użytkownik korzysta z Usług Stena Line. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
c)	Administracja Firma Stena Line wykorzystuje informacje dotyczące listy gości, aby administrować zwrotami, gwarancjami oraz reklamacjami klientów związanymi z rezerwacjami Użytkownika. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
d)	Zgodność z obowiązkami prawnymi Firma Stena Line przetwarza:
	-	informacje o niepełnosprawności, które dostarczył Użytkownik w celu zapewnienia mu niezbędnej pomocy podczas podróży, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową.
	-	informacje dotyczące płatności dokonanej przez Użytkownika, w celu przechowywania informacji o płatności, imienia i nazwiska, numeru członkowskiego w klubie lojalnościowym oraz danych kontaktowych, zgodnie z ustawą o rachunkowości (Sw. Bokföringslag (1999:1078)) i/lub prawami i przepisami obowiązującymi na danym rynku lokalnym.
	-	imię i nazwisko Użytkownika, jego płeć, grupę wiekową oraz informacje o niepełnosprawności (w zakresie, w jakim Użytkownik dostarczy informacji na ten temat), w celu przechowywania list pasażerów zgodnie z Dyrektywą Rady 1998/41/WE w sprawie rejestracji osób podróżujących na pokładzie statków pasażerskich płynących do portów Państw Członkowskich Wspólnoty lub z portów Państw Członkowskich Wspólnoty.
	-	imię i nazwisko Użytkownika, jego datę urodzenia, płeć, grupę wieko-wą, narodowość oraz numer paszportu lub innego dokumentu tożsa-mości, w celu przechowywania list pasażerów oraz przeprowadzania weryfikacji tożsamości, zgodnie z ordynacją w sprawie bezpieczeń-stwa na okrętach (Sw. Fartygssäkerhetsförordningen (2003:438)) i/lub prawami i przepisami obowiązującymi na danym rynku lokalnym.
	-	jeżeli ma to zastosowanie, imię i nazwisko Użytkownika, jego datę urodzenia oraz numer paszportu lub innego dokumentu tożsamości, w zakresie, w jakim takie informacje są umieszczane na listach pasażerów objętych zakazem podróży, które firma Stena Line otrzymuje od organów policji. Firma korzysta z takich list, aby uniemożliwić tym osobom podróżowanie ze Stena Line, w celu każdorazowego podporządkowania się obowiązującym przepisom prawa.
	Przetwarzanie powyższych danych osobowych Użytkownika opiera się na zobowiązaniach prawnych Stena Line.
e)	Zapewnianie pomocy pasażerom z niepełnosprawnością Firma Stena Line przetwarza informacje o niepełnosprawności, dostarczone przez Użytkownika, w celu zapewnienia Użytkownikowi niezbędnej pomocy w związku z zarezerwowanymi wycieczkami, zakwaterowaniem oraz Usługami świadczonymi przez firmę Stena Line. Przetwarzanie powyższych danych osobowych Użytkownika opiera się na bezpośredniej zgodzie Użytkownika.
f)	Ulepszanie Usług świadczonych przez Stena Line Aby poprawić świadczone przez firmę Usługi (w celu naprawy błędów, szybkiego i łatwego identyfikowania i rozwiązywania problemów z konwersją w Witrynie internetowej, zmiany interfejsu, dzięki czemu Użytkownik może uzyskać dostęp do wyszukiwanych informacji lub w celu zaznaczenia odpowiednich ofert w Witrynie internetowej), firma będzie wykorzystywać imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje związane z witryną na podstawie adresu IP Użytkownika, informacje dotyczące przeglądarki internetowej, numer referencyjny rezerwacji oraz informacje dotyczące planu podróży, aby uzyskać statystyki dotyczące sposobu korzystania z Usług firmy przez Użytkownika. Firma pozyskuje te informacje za pośrednictwem ankiet dotyczących satysfakcji klienta i badań marketingowych, lub za pomocą analizy sposobu korzystania z Usług firmy przez Użytkownika. Kiedy firma wykorzystuje dane osobowe do poprawy swoich Usług, używa ich w formie zagregowanej w najwyższym możliwym stopniu. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
g)	Zapobieganie nadużywaniu Usług Imię i nazwisko Użytkownika, jego adres i adres IP (odpowiednio do danego przypadku) mogą być używane przez firmę Stena Line w niezbędnym zakresie, by zapobiegać nadużyciom i kradzieżom kart kredytowych. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
h)	Uniemożliwianie rezerwacji podróży osobom zawieszonym Stena Line przechowuje dane dotyczące zawieszenia, imię i nazwisko, datę urodzenia (numer PESEL w przypadku obywateli Szwecji) oraz numer referencyjny rezerwacji pasażerów, którzy złamali przepisy bezpieczeństwa firmy Stena Line obowiązujące na pokładzie, w celu uniemożliwienia takim osobom rezerwacji podróży. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
i)	Dostarczanie ofert, obniżek i aktualizacji na podstawie zakupu Użytkownika Ponadto firma używa imienia i nazwiska, danych kontaktowych i informacji na temat planu podróży Użytkownika w celu dostarczenia Użytkownikowi ofert, obniżek i aktualizacji na podstawie dokonanego przez niego zakupu. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
j)	Marketing bezpośredni Firma Stena Line wykorzystuje imię i nazwisko, dane kontaktowe, infor-macje o planie podróży Użytkownika oraz historię rezerwacji, w zakresie, w jakim Użytkownik dostarczy tego rodzaju danych osobowych podczas korzystania z Usług firmy, w celu wysyłania newsletterów, ofert, istotnych informacji o świadczonych przez firmę Usługach oraz wiadomości przypominających o rozpoczętych, ale nieukończonych rezerwacjach. Firma wysyła powyższe informacje za pośrednictwem poczty tradycyjnej, wiadomości SMS, poczty elektronicznej i innych form komunikacji elektronicznej. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line. Użytkownik ma prawo do zrezygnowania w dowolnym momencie z otrzy-mywania marketingu bezpośredniego, zgodnie z tym, co opisano w Części 6 (i)–(j). W przypadku takiej rezygnacji firma Stena Line nie będzie już kierować do Użytkownika marketingu bezpośredniego.
k)	Rozpatrywanie reklamacji klientów oraz odpowiedzi na rosz-czenia prawne i/lub ich zgłaszanie Firma wykorzystuje dane osobowe właściwe dla każdego konkretnego przypadku w celu rozpatrywania wszelkich reklamacji złożonych przez klienta lub odpowiedzi na roszczenia prawne i/lub ich zgłaszania. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.
l)	Wykazywanie zgodności z obowiązkiem prawnym Stena Line przechowuje dokumentację związaną z paszportami i danymi pozwalającymi na ustalenie tożsamości, a także informacje o tym, które osoby zdeklarowały się jako rodzice osób niepełnoletnich podczas kontroli tożsamości, w celu wykazania odpowiednim organom władzy zgodności z wymaganiami związanymi z kontrolą tożsamości zawartymi w ordynacji w sprawie bezpieczeństwa na okrętach (Sw. Fartygssäkerhetsförordningen (2003:438)) i/lub prawami i przepisami obowiązującymi na danym rynku lokalnym. Przetwarzanie powyższych danych osobowych opiera się na uzasadnionym interesie Stena Line.

Aby realizować wyżej wymienione cele, firma Stena Line może udostępniać dane osobowe Użytkownika następującym odbiorcom:

(a) Stena AB (publ)
(b) Stena Rederi AB
(c) Stena Line Travel Group AB
(d) Zewnętrznym dostawcom usług płatniczych
(e) Stena Line Ltd.
(f) Stena Line Irish Sea Ferries Ltd.
(g) Stena Line BV
(h) Stena Line GmbH & Co. KG
(i) Stena Line Danmark A/S
(j) Stena Line Norge AS
(k) Stena Line Polska Sp. z o.o.
(l) UAB Stena Line
(m) SIA Stena Line
(n) Retail & Food Services in Sweden AB
(o) Innym firmom obsługującym promy, przewoźnikom autobusowym, prze-wodnikom turystycznym, przedsiębiorstwom świadczącym usługi zakwaterowania oraz innym wykonawcom (gdy jest to konieczne do realizacji wycieczki zarezerwowanej przez Użytkownika)
(p) Policji, izbie celnej i innym organom władzy
(q) Firmom ubezpieczeniowym (np. Allianz, Axa)
(r) Scandinfo (w celu prowadzenia ankiet dotyczących satysfakcji klienta)
(s) Zewnętrznym telecentrom świadczącym usługi dla Stena Line: Moranti w Danii, Szwecji i Norwegii, a także Transcom w Niemczech i na Litwie
(t) Zewnętrznym zespołom zajmującym się odprawą dla Stena Line: Sartori & Berger; Port of Kiel
(u) Platformom reklamowym i związanym z retargetingiem, takim jak Google Adwords, YouTube i Facebook
(v) Usługodawcom, których firma zaangażowała w świadczenie usług na rzecz Użytkownika, takim jak firmy zajmujące się hostingiem witryn internetowych, sprzedawcy rozwiązań pocztowych, sprzedawcy rozwiązań analitycznych, sprzedawcy rozwiązań związanych z IT, dostawcy usług związanych z realizacją wydarzeń itp.

Firma Stena Line może przesyłać niektóre dane osobowe Użytkownika do wy-mienionych poniżej krajów spoza Unii Europejskiej/Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeśli Komisja Europejska nie zdecydowała, czy wymieniony poniżej kraj zapewnia adekwatny poziom ochrony danych osobowych Użytkownika, w takiej sytuacji firma przedstawi opis wdrożonych środków bezpieczeństwa lub podstawę prawną, na której opiera się, aby zagwarantować, że przesyłanie danych osobowych Użytkownika jest zgodne z europejskimi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych.

Kraj	Środek bezpieczeństwa
Stany Zjednoczone	Ramy Tarczy prywatności UE-USA

Użytkownik może otrzymać kopię wyższej opisanego środka bezpieczeństwa / wyżej opisanych środków bezpieczeństwa, kontaktując się z inspektorem ochrony danych firmy. Dane kontaktowe znajdują się w części 11 niniejszej Polityki prywatności.

Cel	Rodzaj danych osobowych	Okres przechowywania
Dostarczanie ofert, obniżek i aktualizacji na podstawie zakupu Użytkownika	Imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o planie podróży i historia rezerwacji	Do 2 lat po wygaśnięciu relacji klienckiej.
Ulepszanie Usług świadczonych przez Stena Line	Informacje związane z witryną na podstawie adresu IP i przeglądarki internetowej Użytkownika	Przez 26 miesięcy od momentu skorzystania przez Użytkownika z Usług firmy.
Marketing bezpośredni	Adres e-mail, sprzedawca, imię i nazwisko oraz poprzednie miejsca docelowe	Przez cały okres subskrypcji newslettera firmy.
Świadczenie usług związanych z wycieczkami, zakwaterowaniem i wynikających z umowy	Imię i nazwisko, data urodzenia, grupa wiekowa, dane kontaktowe, informacje o płatności, liczba podróżujących dzieci, numer referencyjny rezerwacji, informacje o planie podróży Użytkownika, informacje o pojeździe, numery identyfikacyjne zwierząt Użytkownika, lista zamówień/zakupów dokonanych w sklepie nabrzeżnym i pokładowym, sprzedawca, wykorzystane kody promocyjne i kody zabezpieczające	Do 14 miesięcy po ukończeniu podróży.
Wykazywanie zgodności z obowiązkiem prawnym	Informacje dotyczące paszportu lub innego dokumentu tożsamości oraz informacje o osobach, które zadeklarowały się jako rodzicie osób małoletnich	Przez 3 miesiące w celu zapewnienia zdolności do wykazania uprawnionym organom zgodności z ordynacją w sprawie bezpieczeństwa na okrętach (Sw. Fartygssäkerhetsförordningen (2003:438)) i/lub prawami i przepisami obowiązującymi na danym rynku lokalnym.
Zgodność z obowiązkiem prawnym	Imię i nazwisko, data urodzenia oraz informacje dotyczące paszportu lub innego dokumentu tożsamości (w odniesieniu do pasażerów objętych zakazem podróży)	Do 6 miesięcy po zmianie listy pasażerów objętych zakazem podróży przez organy policji.
Uniemożliwianie rezerwacji podróży osobom zawieszonym	Imię i nazwisko, data zawieszenia, data urodzenia (numer PESEL w przypadku obywateli Szwecji) oraz numer referencyjny rezerwacji	Do 2 lat od dnia zawieszenia.
Administracja	Informacje dotyczące listy gości	Do 6 miesięcy po ukończeniu podróży.
Zgodność z obowiązkiem prawnym	Informacje o niepełnosprawności	Przez 1 miesiąc po ukończeniu podróży, w celu zagwarantowania zdolności do zapewnienia Użytkownikowi wymaganej pomocy w związku z zarezerwowanymi wy-cieczkami, zakwaterowaniem i wszelkimi innymi zamówienia-mi/zakupami, zgodnie z obowiązkami umownymi wobec Użytkownika oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listo-pada 2010 o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową.
Zgodność z obowiązkiem prawnym	Informacje dotyczące płatności, imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer referencyjny zamówienia, plan podróży i informacje o pojeździe oraz numer członkowski w Klubie lojalnościowym	Do 10 lat, zgodnie z ustawą o rachunkowości (Sw. Bokföringslag (1999:1078)) i/lub prawami i przepisami obowiązującymi na danym rynku lokalnym.
Zgodność z obowiązkiem prawnym	Imię i nazwisko, płeć, data urodzenia, grupa wiekowa, narodowość oraz informacje o niepełnosprawności	Przez cały czas, dopóki statek nie dotrze do celu, a następnie przez 24 godziny zgodnie z ordynacją w sprawie bezpieczeństwa na okrętach (Sw. Fartygssäkerhetsförordningen (2003:438)) i/lub prawami i przepisami obowiązującymi na danym rynku lokalnym oraz Dyrektywą Rady 1998/41/WE w sprawie rejestracji osób podróżujących na pokładzie statków pasażerskich płynących do portów Państw Członkowskich Wspólnoty lub z portów Państw Członkowskich Wspólnoty.
Rozpatrywanie reklamacji klientów oraz odpowiedzi na roszczenia prawne i/lub ich zgłaszanie	Wyłącznie istotne dane osobowe	Tak długo, jak dane osobowe Użytkownika są w uzasadniony sposób potrzebne firmie Stena Line do rozpatrywania reklamacji klienta lub do odpowiedzi na roszczenia prawne i/lub ich zgłaszanie (na ogół będzie to długość okresu przedawnienia).
Obsługa reklamacji	Dane osobowe przekazane w następujących przypadkach: • rezerwacja rozpoczęta lecz nieukończona lub • rezerwacja zakończona lecz nieopłacona.	Miesiąc od momentu przekazania danych.

Poniżej znajduje się podsumowanie praw Użytkownika wynikających z europejskich przepisów prawa dotyczących ochrony danych. Korzystanie z tych praw jest bezpłatne, a Użytkownik może skorzystać z nich, wysyłając wiadomość za pośrednictwem poczty elektronicznej lub tradycyjnej, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych na końcu niniejszego dokumentu. Użytkownik może również skontaktować się z firmą za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w Witrynie internetowej.

Ponadto, za każdym razem, gdy Użytkownik otrzymuje wiadomość e-mail dotyczącą rezerwacji dokonanej za pomocą Usług firmy, Użytkownik będzie mieć możliwość uzyskania dostępu do rezerwacji i dokonania aktualizacji. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących praw Użytkownika należy skontaktować się z firmą (dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszej Polityki prywatności).
Należy pamiętać, że firma Stena Line zawsze rozpatrzy wniosek Użytkownika o skorzystanie z prawa w celu ustalenia jego zasadności. Żadne prawa wymienione poniżej nie są bezwzględne i mogą pojawić się wyjątki.

Oprócz poniżej przedstawionych praw Użytkownik ma zawsze prawo do zgłoszenia reklamacji w organie nadzorczym dotyczących przetwarzania danych osobowych Użytkownika przez firmę Stena Line.

(a)	Prawo dostępu. Użytkownik, na żądanie, jest upoważniony do otrzymania kopii swoich danych osobowych przetwarzanych przez firmę Stena Line, a także do otrzymania informacji uzupełniającej o przetwarzaniu danych osobowych Użytkownika przez tę firmę.
(b)	Prawo do sprostowania. Użytkownik ma prawo do tego, by jego dane osobowe zostały poprawione i/lub uzupełnione, jeśli są nieprawidłowe i/lub niepełne.
(c)	Prawo do usunięcia. Użytkownik ma prawo do zgłoszenia prośby, by firma Stena Line usunęła jego dane osobowe bez zbędnej zwłoki w następujących sytuacjach: - dane osobowe nie są dłużej niezbędne do celów, dla których zostały zgromadzone lub w inny sposób przetwarzane; - Użytkownik wycofuje swoją zgodę na przetwarzanie i nie istnieją już inne podstawy prawne przetwarzania; - Użytkownik zgłasza uzasadniony sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych; - dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem; lub - dane osobowe muszą zostać usunięte ze względu na konieczność zachowania zgodności ze zobowiązaniem prawnym.
(d)	Prawo do ograniczenia przetwarzania. Użytkownik ma prawo zażądać ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych w następujących okolicznościach: - gdy badana jest rzetelność danych osobowych; - gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem lub nie jest dłużej ko-nieczne, ale Użytkownik sprzeciwia się usunięciu danych osobowych i zamiast tego prosi o ograniczenie ich przetwarzania; - gdy firma Stena Line nie potrzebuje już danych osobowych, ale Użytkownik potrzebuje ich do zgłoszenia, realizacji lub odpowiedzi na roszczenia prawne, lub - gdy Użytkownik zgłosił sprzeciw wobec przetwarzania jego danych osobowych, który jest weryfikowany.
(e)	Prawo do przenoszenia danych. W niektórych sytuacjach Użytkownik ma prawo do otrzymania dotyczących go danych osobowych, które przekazał firmie Stena Line w celu przesłania ich innemu usługodawcy, jeśli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody Użytkownika lub realizacji umowy.
(f)	Ogólne prawo do zgłoszenia sprzeciwu. Użytkownik ma ogólne prawo do zgłoszenia sprzeciwu, w dowolnym momencie, wobec przetwarzania jego danych osobowych, które opiera się na uzasadnionych interesach firmy Stena Line. Jeśli Użytkownik zgłosi sprzeciw, firma Stena Line musi wykazać, że ma bardzo istotne uzasadnione podstawy do takiego przetwarzania lub potrzebuje danych osobowych do zgłoszenia, realizacji lub obrony roszczeń prawnych.
(g)	Prawo do zgłoszenia sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego. Użytkownik ma prawo do zgłoszenia sprzeciwu, w dowolnym momencie, wobec przetwarzania jego danych osobowych do celów związanych z marketingiem bezpośrednim. Jeśli Użytkownik zgłosi taki sprzeciw, firma Stena Line nie będzie mogła dłużej przetwarzać jego danych osobowych w tych celach.

Kontakt z firmą możliwy jest za pośrednictwem następujących kanałów komunikacji:
Siedziba główna:
Adres: Stena Line Scandinavia AB, 405 19 Gothenburg, Sweden
Telefon: (+46) 770 - 57 57 00
E-mail: info.se@stenaline.com

Krajowa spółka zależna (podmiot przetwarzający dane w imieniu Stena Line):

Stena Line Polska Sp. z o.o
Terminal Promowy Stena Line
ul. Eugeniusza Kwiatkowskiego 60
81-156 Gdynia , Polska
Telefon: +48 58 6609200
E-mail: info.pl@stenaline.com

Należy zwrócić uwagę, że firma Stena Line wyznaczyła tak zwanego inspektora ochrony danych, z którym można się kontaktować w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych. Kontakt z Wiebke Jensen, inspektor ochrony danych w firmie, możliwy jest pod adresem dpo@stenaline.com.